CSM会议保障运维解决方案
提供安全可靠的会议保障运维解决方案
方案介绍
可靠的会议保障运维解决方案
CSM会议保障运维系统可支撑大规模视频会议并发实现多业务、多功能运维管理功能融合，可纳管企业内视频会议及本地会场设备管理，提供会前预防、会中应急、会后统计会议保障全过程的运维服务，系统基于B/S架构实现对全网所有的视频会议及会场设备的保障与运维管理，系统在分布式云架构组网模式下，提供智能巡检、设备资产管理、设备监控运维、会议远程调度，会议保障管理、系统管理等六大功能模块。
设备智能巡检与监管
设备定时巡检
会议设备智能巡检
系统可根据会议计划自动完成会议设备的整体健康状态巡检，解决设备周期巡检导致维护人员重复性手工劳动、耗时耗力，维护成本大等问题，系统根据巡检模板智能收集监控设备对象运行数据，并自动输出巡检报告。
全生命周期设备资产管理
系统覆盖视频会议设备入库、运行、借出、维修、巡检、报废生命周期全过程，通过数字化将大规模、多层级的会议室系统进行台账数据整理，通过设备的运行、维修、巡检记录快速识别潜在的故障设备，有效降低会议风险及资产管理成本，帮助用户实现设备价值最大化。
会议设备远程调度
系统整合会场内的各类型多媒体及视频会议设备实现资源集中化的远程调度，实时掌握各个会议现场、会议设备的实时情况及突发告警，可快速故障响应及定位分析功能需求。运维管理员通过系统远程调度会议现场多媒体设备，串联不同类型的音视频设备配置，实现主备会议一键快速切换。
会议保障监管
保障会议的顺利进行
视频会议统一监管
针对会议系统规模庞大、设备型号多样、新旧结构复杂的情况，提供实时监控的技术支持服务。这项服务旨在监控会议过程中MCU节点和终端设备的运行状态变化，帮助管理员及时了解会议中设备的关键指标、事件以及趋势变化情况。一旦发生故障，管理员可立即采取相应的措施来解决问题，确保会议的顺利进行。
会议保障管理
系统提供运维任务、知识库及统计分析管理功能，管理员把会议保障任务派单到指定工程师，各运维反馈节点实时更新，解决服务过程中处理响应不及时、处理进度慢等问题，同时整合会议室设备运维材料形成统一的运维知识库，提供多维报表，运维数据直观分析。
云视通Service
会议保障 | 设备维修 | 定时巡检
云视通Service是我司自主研发针对运维服务过程管理的智能化APP应用，可帮助运维需求方提供全过程运维服务可视化服务，满足会议维保、设备故障维修和巡检等多元化运维服务数字化管理的需求，用户可以通过APP创建工单，系统自动把相关工单派单到工程师，并且提供状态跟踪、即时IM、多维报表等功能，帮助用户及运维人员建立快速的沟通反馈渠道，彻底解决服务过程中处理响应不及时、处理进度慢等问题。
粤公网安备 44010602011982号